[摘 要] 目的 探讨基于知信行(KAP)干预理论的药学服务模式,在肿瘤患者的全程化管理中的应用 效果。方法 收集2022年10月至2023年4月西双版纳傣族自治州人民医院就诊的肿瘤患者60例临床资料, 采用随机数字表法将其分为干预组和对照组,各30例。对照组由医生和护士进行常规的诊疗指导,干预组的 患者在常规诊疗的基础上,给予肿瘤专业药师基于知信行干预理论的全程化药学服务。在干预2个周期后,比 较两组患者存在的未解决的药物相关问题、KAP得分水平、情绪情况及满意度等指标,并分析临床药师提供药 学服务的情况。结果 干预2个周期后,与对照组比较,干预组患者药物相关问题的发生率及人均存在数量均 显著降低,差异均有统计学意义(P <0.01);而满意度显著提高,差异有统计学意义(P <0.01);干预组KAP各 维度除行为维度外得分均高于对照组,差异均有统计学意义(P <0.05);相对于干预前,干预组患者焦虑与抑郁 情绪评分也明显降低,差异有统计学意义(P <0.05)。结论 基于KAP干预理论的全程化药学服务模式,能 够减少肿瘤患者在治疗过程中可能出现的药物相关问题,缓解就诊过程中的紧张、焦虑情绪,从而提高患者依 从性及满意度。